Nem sempre é fácil dar o primeiro passo em direção à inovação. O desenvolvimento de apps ganhou grandes proporções nos últimos anos e é possível encontrar praticamente uma versão em aplicativo para todo e qualquer segmento que se possa pensar.
É natural que no meio de tantas possibilidades a dúvida de criar ou não um app para o seu negócio ser a melhor opção entra em pauta e pensando nisso, separamos algumas dicas valiosas para quem está considerando seguir por esse caminho. Confira!
Porque criar um app para meu negócio?
A resposta para esta pergunta está diretamente ligada ao mercado de smartphones no Brasil e no mundo. Segundo dados coletados pela empresa Pew Research smartphones e devices são vendidos aos bilhões a cada ano e renovam todos os anos a expectativas para o mercado de aplicativos.
Os dados ainda apontam para um crescimento de quase 60% na preferência por aplicativos do que sites. Seja pela facilidade de baixá-los e acessá-los, seja por sua agilidade, a verdade é que aplicativos são indicados para todo e qualquer segmento de negócio.
Eles podem ser usados para agendar entregas, gerenciar clientes ou pacientes, aplicar avaliações, criar redes de comunicação facilitadas e muitas outras finalidades. Tudo que podemos fazer em papéis ou computadores de mesa podem facilmente ser adaptados para o formato de apps, e esta é uma vantagem estratégica importante para quem quer estar à frente do seu segmento.
Empresas que investiram desde cedo nesse formato hoje se mostram pioneiras no mercado, como Uber, iFood e Spotify. Mas outras áreas também são contempladas nestes cases de sucesso, como por exemplo a ferramenta Simples Dental, para gerenciamento de consultas odontológicas ou Testis, app desenvolvido para auxiliar professores durante avaliações e temas relacionados à educação.
Leia mais: Como e porque criar um aplicativo para sua empresa
Quais formatos de aplicativos posso usar?
Antes de tudo, é necessário avaliar qual tipo de aplicativo você quer desenvolver para seu negócio. O desenvolvimento de app abrange aplicativos de uso interno e gerenciamento, e também apps voltados para o grande público.
Eles podem ainda ser desenvolvido para sistemas operacionais específicos, como IOS ou Android ou ainda serem híbridos para funcionar em outros sistemas como Windows Phone.
Desenvolvimento de app para gerenciamento e uso interno
O desenvolvimento de apps também são fortes aliados para quem quer gerenciar de forma mais abrangente a empresa. Você pode optar por desenvolver um app do zero, que possa atender a todas as suas necessidades, como por exemplo apps para acompanhamento de pedidos dos mais diversos segmentos, voltados para organização de demandas e prazos e afins.
Mas caso não queira ter o trabalho de pensar em todos os componentes que devem fazer parte do app para o seu negócio, é aconselhável procurar por aplicativos CMR, voltados para o gerenciamento de todas as áreas de uma empresa, desde organização de clientes à elaboração de orçamentos. Com ele, além de controle total sobre as mais diversas informações da empresa é possível automatizar processos com apenas alguns cliques.
Eles também podem enviar faturas para os clientes, realizar a distribuição de tarefas entre equipes e até estipular prazo para a finalização dos mesmos. Aplicativos de CRM também permitem a criação de propostas personalizadas para cada tipo de cliente e são boas apostas para quem trabalha com acompanhamento e aquisição de leads. Aqui é possível monitorar com facilidade o andamento desses processos, importá-los, adicionar notas, e propostas com simplicidade.
Outras funções como gerenciamento de tickets, formulários web e tarefas também fazem parte das ferramentas de um CMR de qualidade.
Desenvolvimento de app voltado para o público
Para apostar nesse tipo de desenvolvimento de apps é importante considerar seu segmento e a alma dele: o cliente. Se você está vendendo alguma coisa, formando redes que conectam profissionais para a execução de serviços terceirizados ou até mesmo trabalhando com a entrega de algum produto, deve levar em consideração as necessidades de seus clientes e como os mesmos podem se beneficiar da praticidade, agilidade e leveza de um aplicativo para smartphones.
Esse tipo de revolução para empresas e marcas abriu um novo caminho para se fazer negócio possibilitando a aplicação de novas estratégias para atrair e fidelizar clientes. Ao estar constantemente conectado ao seu produto, o cliente cria vínculos significativos com a marca e com isso os aplicativos agem como ferramentas para execução de multichannels ou omnichannel. Ao proporcionar dois uma mais canais de atendimento, que podem ou não estar interligados e levam novas sensações de compra para os usuários, o desenvolvimento de apps para smartphones é uma boa forma de acelerar o crescimento do seu negócio.
Leia mais: Entenda a importância dos aplicativos para seu negócio
O desenvolvimento de apps funciona para todos os segmentos, seja medicina, veterinária, vendas ou até mesmo apps para conscientização. O importante é lembrar que aplicativos são vitrines para os negócios e investir nos mesmos é estar por dentro das tendências do futuro.
